Nuevo estudio revela que la nube híbrida es el “gran activador” de la transformación digital


EMC Corporation anunció los resultados de un nuevo estudio que indica que los ejecutivos empresariales y de TI coinciden en que la transformación digital y el uso de nubes híbridas son factores clave para tener éxito competitivo en la era digital.


El estudio realizado por IDG Research Services revela que las organizaciones deben “pensar en lo digital” para mejorar las experiencias de los clientes, aumentar la flexibilidad, impulsar las oportunidades de negocios y reducir los costos. Con 92% de los encuestados que afirma que la estrategia competitiva de su organización requiere iniciativas de negocios digitales y 90% que considera que el negocio digital es una “prioridad principal” para los próximos tres años, el poder transformativo del negocio digital es un motivador clave para el sector de TI en la actualidad.



Entre los objetivos que impulsan estas inversiones en tecnología digital, se encuentran los siguientes:

  • Mejorar la experiencia del cliente (87% de los encuestados indicó que este era un objetivo fundamental o muy importante)
  • Adquirir nuevos clientes (86%)
  • Aumentar la innovación (82%)
  • Permitir la toma de decisiones en tiempo real (81%)

La transformación en un negocio digital es un proceso complejo y extenso, pero el 63% de los encuestados indicó que se encuentra en camino de lograr sus objetivos iniciales de transformación digital. Sin embargo, los líderes de TI aún deben enfrentar obstáculos, entre ellos:

  • El presupuesto y los recursos (38%)
  • Ambientes de procesamiento fragmentados (30%)
  • Falta de tecnologías adecuadas (29%)



Para enfrentar estos retos, los líderes de TI están optando por los ambientes de nube híbrida, adoptando una infraestructura modernizada que implica dos o más modelos de entrega, lo que incluye un centro de datos tradicional, una nube privada, una nube privada administrada y una nube pública. Un sorprendente 83% de los encuestados utiliza actualmente un ambiente de nube híbrida o planea hacerlo, y un 73% coincide en que un modelo de nube híbrida crea la ruta hacia un negocio digital.


Los datos de la encuesta indican que la transformación digital habilitada por la nube híbrida ayuda a las organizaciones a aumentar la agilidad de TI y permite implementar iniciativas de negocios digitales de manera más rápida, más sencilla y menos costosa. Además, los resultados de la encuesta demuestran que, gracias a que reduce los costos de TI, la nube híbrida permite la inversión en la transformación digital, y aquellos que implementan la nube híbrida de manera más agresiva son también los más avanzados en transformación digital. Entre las organizaciones encuestadas, aquellas con una cantidad considerable de cargas de trabajo de nube híbrida tienen tres veces más probabilidades que las que no la adoptan de lograr sus metas de preparación de la infraestructura y de negocios digitales.



Comentario de ejecutivo: 


Jeremy Burton, presidente, Products and Marketing, EMC Corporation


“La digitalización es una prioridad para casi todas las empresas del planeta. Pero cómo lograrlo no es tan evidente. Este estudio deja en claro que la nube híbrida, y los ahorros y la agilidad que permite, es un impulsor clave para la transformación en una empresa digital”.

VMware moderniza y asegura oportunidades para el comercio minorista en la era móvil-nube



Las soluciones de VMware proporcionan una mejor participación de los clientes, moderno funcionamiento de las tiendas, capacitación de empleados y mejora en la seguridad y cumplimiento PCI a las principales empresas minoristas del mundo.

VMware, líder global en infraestructura de la nube y movilidad empresarial, exhibió soluciones y tecnologías que permiten a los departamentos de tecnología de la información (TI) dirigir la transformación de las empresas minoristas a la era móvil-nube. Las soluciones VMware End-User Computing para las tiendas minoristas, capacitan a cientos de tiendas, incluidas 19 de las 20 principales minoristas en Estados Unidos, para mejorar la participación de los clientes, modernizar el funcionamiento de las tiendas, formar equipos de ventas altamente capacitados y conectados, y mejorar la seguridad y el cumplimiento.

La última década ha traído una innovación increíble a la industria minorista. Esto proporciona una gran oportunidad para que los líderes de TI en las organizaciones minoristas logren un cambio transformacional y mejoren los procesos de negocio. Los minoristas están buscando tecnologías para mejorar las interacciones con clientes, aprovechar los nuevos dispositivos y aplicaciones para modernizar el funcionamiento de las tiendas, mantener a los empleados capacitados e informados en tiempo real para apoyar los flujos de trabajo en colaboración y proteger las transacciones, datos e información de los clientes mediante dispositivos y aplicaciones seguros.

Utilización de VMware para mejorar la participación de los clientes y modernizar el funcionamiento de las tienda

Las soluciones VMware End-User Computing (Computación para usuario final) para ventas al por menor, accionadas por VMware Workspace, que incluye VMware Horizon, VMware AirWatch® Enterprise Mobility Management, VMware AirWatch Content Locker y Socialcast, ofrecen el paquete completo que los minoristas necesitan para administrar una flota móvil diversa e implementar casos de uso específicos de minoristas en el mundo digital de hoy. Los clientes están utilizando las soluciones de VMware para facilitarles a los minoristas mejorar el funcionamiento de las tiendas, aumentar la participación del cliente a través de experiencias con varios canales y construir un equipo de ventas altamente capacitado y conectado.

Luxottica, el fabricante y distribuidor de gafas de lujo, dijo que está mejorando la participación del cliente mediante experiencias móviles con VMware. Con tabletas administradas con AirWatch, los vendedores tienen acceso a interminables posibilidades en los pasillos por medio del canal de comercio electrónico para localizar, vender y despachar los productos directamente a la casa de un cliente o a la tienda, y los gerentes de las tiendas pueden acceder a los contenidos de capacitación con el toque de un botón. Los compradores que visitan las tiendas Sunglass Hut pueden "probar" varios estilos de gafas usando la aplicación Social Sun, y entonces publicar fotos de sus posibles compras en una variedad de plataformas de medios sociales.

Capacitación de los departamentos de TI para innovar rápidamente con Industry Templates for Retail 

Para dar a los minoristas las herramientas necesarias para transformar rápidamente los procesos de negocio, VMware anunció también Industry Templates for Retail (Plantillas de la industria para tiendas minoristas), que es parte de la suite VMware AirWatch Enterprise Mobility Management. En el trayecto hacia la transformación de las tiendas minoristas, implementar una solución EMM es sólo una parte del rompecabezas. Los minoristas necesitan las normas, restricciones y aplicaciones críticas para permitir casos prácticos como punto de venta móvil, administración de la tienda, participación del cliente y opciones de autoservicio. Las Industry Templates for Retail incluidas en AirWatch son similares a un asistente y permitirán a los minoristas implementar simplemente con unos pocos clics casos prácticos móviles que son comunes en la industria. 

Citas de apoyo: 

"Junto con VMware, hemos podido mejorar drásticamente nuestros procesos en las tiendas con la adición de iPads e iPod Touches para efectuar las operaciones de la tienda. Con aplicaciones diseñadas a la medida de los consumidores para nuestras tiendas, podemos ser más eficientes y eficaces en nuestras operaciones minoristas. Tanto los empleados de la tienda como nuestros clientes disfrutan la libertad y la flexibilidad que brinda nuestra implementación móvil". –Scott W. Hatten, director de StoreTechnology, Ascena Retail Grou.

"Con VMware, nos estamos esforzando en ofrecer la experiencia digital en nuestras tiendas. Nuestros clientes participan más. Nuestros vendedores y gerentes se sienten facultados al tener acceso con las tabletas de los gerentes y los puntos de venta móviles a la información que una vez sólo estaba disponible en el departamento de administración interna. Junto con VMware, estamos trabajando para transformar la experiencia minorista tradicional y proporcionar la participación del cliente que es necesaria en el mundo digital de hoy”. –James Morse, omnichannel technology lead, Belk.